5 Tingkatan Produk dan Contohnya Manajemen Pemasaran | Anyabila

5 Tingkatan Produk dan Contohnya Manajemen Pemasaran

Rajamanajemen.com – Dalam dunia pemasaran, sebuah produk yang dapat berupa fisik atau jasa mempunyai 5 tingkatan produk berdasarkan klasifikasi nilai (kegunaan) terhadap pelanggan. 5 Tingkatan produk ini dikemukakan oleh Philip Kotler dalam bukunya yaitu Manajemen Pemasaran edisi ke 15.

Apa itu Produk ?

Menurut ahli pemasaran philip kotler, produk adalah sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang dapat menciptakan nilai kepuasan pelanggan. Sehingga produk bukan saja barang atau jasa. Akan tetapi definisi produk lebih luas termasuk didalamnya layanan konsumen sebagai bagian dari produk.

Penjelasan 5 Tingkatan Produk

Lima tingkatan produk terdiri dari:

  1. Nilai manfaat inti (Core benefit)
  2. Produk dasar/ umum (Basic product)
  3. Produk ekspetasi/ harapan (expected product)
  4. Nilai tambah produk (Augmented product)
  5. Produk berpotensi (potential product)
contoh 5 tingkatan produk

1. Nilai Manfaat Inti (Core Benefit)

Hal ini berkaitan dengan manfaat paling dasar dari produk/ jasa tersebut. Contohnya adalah restoran cepat saji, maka nilai manfaat intinya adalah memberikan makanan yang cepat tanpa lama menunggu.

Contoh lainnya adalah mobil, Apa inti produknya adalah sebuah mobil ? Tentu BUKAN. Inti produk dari mobil adalah manfaatnya seperti kenyamanan dan kemudahan pergi ke tempat yang kamu suka kapan pun kamu mau. Manfaat inti lainnya adalah kecepatan karena kamu dapat berkeliling dengan relatif cepat.

2. Produk Dasar/ Umum (Basic Product)

Produk dasar adalah komponen-komponen yang mendasari produk itu ada sehingga berfungsi seperti nilai inti manfaat.

Baca Juga:  Taktik Marketing : Datangkan, Tangkap, dan Daya Ungkit

Contohnya adalah restoran cepat saji. Maka produk dasarnya adalah burger, ayam goreng, dll.

3. Produk Ekspetasi/ Harapan (Expected Product)

Produk ekspetasi adalah komponen produk yang diharapkan ada ketika membeli suatu produk.

Contohnya adalah ketika kita membeli produk di restoran cepat saji, mereka mengharapkan adanya WiFi, ruangan yang rapi, dan toilet yang bersih.

4. Nilai Tambahan Produk (Augmented Product)

Nilai tambahan produk adalah nilai yang menjadikannya berbeda daripada kompetitor seperti pelayan dan garansi.

Contohnya adalah garansi uang kembali jika produk yang disajikan oleh restoran cepat saji memakan waktu lebih dari 5 menit.

5. Produk Berpotensi (Potential Product)

Produk berpotensi adalah semua komponen yang nantinya akan terus membuat konsumen merasa puas. Sehigga hal ini dapat diartikan sebagai improvisasi penjualan pada masa mendatang. Baik dari segi produk atau pun layanan.

Contohnya adalah pada restoran cepat saji akan ada fasilitas kolam renang untuk para pengunjung atau ada fasilitas permainan anak. Sehingga dengan adanya perkembangan ini, restoran cepat saji akan terus membuat pelanggan menjadi nyaman dan merasa selalu terpuaskan.

Baca juga:
1. Lagkah melakukan analisa STP produk
2. Cara Melakukan analisa SWOT

Contoh 5 Tingkatan Produk Hotel dan Bengkel

5 tingkatan produk bengkel dan hotel

Fauzi mempunyai sebuah hotel di area Jakarta dengan fasilitas 200 kamar hotel yang siap menampung para pengunjung. Selain itu, fasilitas didalam kamar pun tidak kalah hebat. Setiap kamar diberikan air humidifier agar udara yang ada selalu terjaga bersih dan higienis, WiFi, dll.

Selain itu, di lantai ke 7 terdapat fasilitas kolam renang dan cafe khusus pengunjung. Bagi pengunjung yang tidak nyaman berada di hotel Fauzi akan diberikan jaminan uang kembali. Tak kalah hebatnya, hotel milik Fauzi ini selalu berinovasi terhadap pelayanan.

Baca Juga:  Pemasaran Langsung : Manfaat, Faktor, Jenis, Dan Cara Pengukuran

Maka 5 tingkatan produk terhadap hotel sebagai berikut:

  1. Nilai manfaat inti (Core benefit) adalah tempat istirahat pengunjung
  2. Produk dasar/ umum (Basic product) adalah kasur, ruangan, bantal, dan kamar mandi.
  3. Produk ekspetasi/ harapan (expected product) adalah WiFI, air humidifier.
  4. Nilai tambah produk (Augmented product) adalah garansi uang kembali
  5. Produk berpotensi (potential product) adalah selalu melakukan inovasi pada pelayanan.

Contoh 5 Tingkatan Produk Bengkel

Ira mempunyai sebuah bengkel di jalan surya kencana Bogor. Di mana tenaga ahli dan perlengkapan maupun aksesoris dari bengkel tersebut sangatlah lengkap. Hebatnya, para pengunjung yang menunggu motor atau mobilnya diperbaiki mendapatkan snack dan minuman gratis.

Selain itu, mereka mempunyai ruang tunggu yang nyaman dan juga dilengkapi WiFi. Bengkel Ira juga memiliki garansi untuk pelayanan mereka, misalnya jika motor yang kita perbaiki tidak optimal atau ditemukan cacat setelahnya, siap-siap mendapatkan uang kembali dan jasa servis gratis loh.

Mereka pun selalu meningkatkan layanan mereka demi para pelanggan setia agar selalu terpuaskan.

Maka 5 tingkatan produk terhadap bengkel sebagai berikut:

  1. Nilai manfaat inti (Core benefit) adalah tempat perbaikan motor dan mobil.
  2. Produk dasar/ umum (Basic product) adalah jasa servis dan sparepart.
  3. Produk ekspetasi/ harapan (expected product) adalah kenyamanan ruang tunggu dan WiFi.
  4. Nilai tambah produk (Augmented product) adalah snack dan garansi uang kembali serta jasa servis gratis.
  5. Produk berpotensi (potential product) adalah selalu melakukan inovasi pada pelayanan.

Kesimpulan – 5 Tingkatan Produk dan Contohnya Manajemen Pemasaran

Lima tingkatan produk adalah suatu nilai jual terhadap pelanggan yang mana tujuannya agar tercapai kepuasaan pelanggan. Sehingga dalam penciptaan produk/ jasa ke-5 tingkatan ini perlu ada agar terciptanya bisnis yang terus berkesinambungan atau bertahan lama.

Baca Juga:  Peranan Pemasaran Dalam Perusahaan Sebagai Operasional dan Fungsional

Lima tingkatan produk ini terdiri dari :

  1. Nilai manfaat inti (Core benefit) yaitu manfaat utama produk
  2. Produk dasar/ umum (Basic product) yaitu bentuk dasar produk
  3. Produk ekspetasi/ harapan (expected product) yaitu nilai harapan terhadap produk
  4. Nilai tambah produk (Augmented product) yaitu nilai tambahan produk seperti garansi
  5. Produk berpotensi (potential product) yaitu potensi produk untuk masa depan

99 Replies to “5 Tingkatan Produk dan Contohnya Manajemen Pemasaran

  1. Take a single tablet of the medication 15 to 30 minutes prior to the time you plan to have sex, depending on the dosage you re prescribed cialis generic name Our unique style is a blend of both traditional physical therapy programs with holistic techniques which allows us to customize each program to our client

  2. Pingback: 3everybody
  3. If you are going to take a Limousine in Dubai soon, remember that the use of the mask is mandatory in any scenario. Despite the fact that up to three people per row can travel in vehicles with up to nine seats as long as they live under the same roof,

  4. Definitely consider that that you said. Your favorite reason appeared to be on the net the easiest factor to understand of. I say to you, I definitely get irked while people consider worries that they plainly don’t know about. You controlled to hit the nail upon the highest and also outlined out the entire thing without having side effect , people could take a signal. Will likely be again to get more. Thanks

  5. When I read an article on this topic, casinosite the first thought was profound and difficult, and I wondered if others could understand.. My site has a discussion board for articles and photos similar to this topic. Could you please visit me when you have time to discuss this topic?

  6. Great post. I was checking constantly this blog and I’m inspired! Extremely useful info specifically the remaining part 🙂 I handle such info a lot. I was seeking this particular information for a long time. Thank you and good luck.

  7. Simply want to say your article is as surprising.

    The clearness on your post is simply spectacular and i could suppose
    you’re a professional on this subject. Fine with your
    permission let me to take hold of your feed to stay updated with
    drawing close post. Thanks one million and please carry on the enjoyable work.

  8. After looking at a handful of the blog articles on your web page, I truly
    appreciate your technique of writing a blog. I book-marked it to my bookmark site list and
    will be checking back soon. Take a look at my web site
    too and let me know how you feel.

  9. Please let me know if you’re looking for a author for your site.
    You have some really good posts and I believe I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d
    really like to write some material for your blog in exchange for a link
    back to mine. Please shoot me an email if interested.
    Many thanks!

  10. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I
    provide credit and sources back to your weblog?
    My blog site is in the very same area of interest as yours
    and my users would genuinely benefit from some
    of the information you provide here. Please let me know if this alright
    with you. Appreciate it!

  11. I do accept as true with all of the concepts you’ve introduced
    on your post. They’re very convincing and will certainly work.
    Nonetheless, the posts are too short for starters.
    May just you please prolong them a little from subsequent time?
    Thank you for the post.

  12. Hmm is anyone else encountering problems with
    the pictures on this blog loading? I’m trying to determine if
    its a problem on my end or if it’s the blog.
    Any feedback would be greatly appreciated.

  13. Fantastic post however , I was wondering if you could write a litte more
    on this subject? I’d be very thankful if you could elaborate a little bit more.
    Thanks!

  14. Generally I do not learn article on blogs, but
    I wish to say that this write-up very compelled me to take a look
    at and do it! Your writing style has been surprised me.

    Thank you, quite nice post.

  15. I think what you said made a lot of sense. But, what about
    this? suppose you added a little information? I ain’t suggesting your information is
    not solid, however what if you added something that makes people want more?
    I mean 5 Tingkatan Produk dan Contohnya Manajemen Pemasaran |
    Anyabila is a little boring. You should peek at
    Yahoo’s home page and note how they create news headlines to
    get people interested. You might add a video or a related pic or
    two to get readers excited about what you’ve got to say.
    In my opinion, it would make your blog a little bit more interesting.

  16. Good day! Do you know if they make any plugins to assist
    with Search Engine Optimization? I’m trying to get
    my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good success.
    If you know of any please share. Appreciate it!

  17. Thanks for any other magnificent post. Where
    else could anybody get that kind of info in such a perfect manner of writing?
    I’ve a presentation next week, and I am at the look for
    such information.

  18. Magnificent ɡoods from уou, man. Ι’ve be aware yߋur stuff preior
    tо andd you’гe simply too magnificent. I really like whaqt yoᥙ һave gоt hеre, certainly likе ԝhat you arе sɑying and the ԝay inn whiⅽһ in which yoou say it.
    Y᧐u are making it entertaining and ʏou still
    care for to keep it wise. I ϲant wait to read far more fгom yoᥙ.
    Tһat is actually a terrific web site.

    my web-site; porno indonesia

  19. I loved as much as you will receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get got an shakiness over that you wish be delivering the
    following. unwell unquestionably come more formerly again since exactly the same nearly a lot often inside case you shield this increase.

  20. You really make it seem so easy with your presentation but I find
    this topic to be really something that I think I would never understand.
    It seems too complex and very broad for me. I am looking forward for your next post,
    I will try to get the hang of it!

  21. certainly like your website however you need to take a look at
    the spelling on quite a few of your posts. Several of them are rife with spelling problems and I in finding it very troublesome to tell the reality
    nevertheless I’ll definitely come back again.

Leave a Reply

Your email address will not be published.