Pemasaran Sosial : Penjelasan, Tujuan, Dan Manfaat Bagi Perusahaan | Anyabila

Pemasaran Sosial : Penjelasan, Tujuan, Dan Manfaat Bagi Perusahaan

Dalam 5 konsep pemasaran philip kotler, kita akan mengenal konsep pemasaran sosial sebagai konsep terakhir yang ia jelaskan. Dalam konsep ini kita akan berfokus pada citra perusahaan dan masyarakat luas. Bagaimana dampak perusahaan terhadap kehidupan bermasyarakat. Tentunya, perusahaan tidak bisa hanya terus menerus menjual saja tetapi harus mementingkan dampak manfaat kepada masyarakat secara luas.

Memahami Apa Itu Pemasaran Sosial

Konsep pemasaran sosial adalah cabang dari konsep pemasaran dimana organisasi percaya dengan memberikan kembali dampak baik kepada masyarakat dengan menghasilkan produk yang lebih baik dan berusaha meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Sehingga perusahaan harus membuat keputusan pemasaran yang baik dengan mempertimbangkan keinginan konsumen, kebutuhan perusahaan, dan kepentingan jangka panjang.

Pemasaran sosial mempertimbangkan dampak jangka panjang bagi perusahaan dan masyarakat
Gambar 1. Pemasaran sosial mempertimbangkan dampak jangka panjang bagi perusahaan dan masyarakat

Awal mula muncul konsep pemasaran sosial

Beberapa orang mempertanyakan apakah konsep pemasaran yang selama ini kita kenal sudah tepat di zaman pengrusakan lingkungan, kekurangan sumber daya, pertumbuhan populasi yang eksplosif, kelaparan dan kemiskinan dunia, dan layanan sosial yang terabaikan.

Konsep pemasaran menghindari potensi konflik di antara keinginan konsumen, minat konsumen, dan kesejahteraan masyarakat jangka panjang.

Namun dalam penerapannya, beberapa perusahaan dan industri dikritik karena memuaskan keinginan konsumen tetapi mengorbankan kesejahteraan masyarakat jangka panjang.

Sehingga munculah konsep pemasaran sosial yang menyatakan bahwa tugas organisasi adalah untuk memenuhi kebutuhan, keinginan, dan kepentingan target pasar dan memberikan kepuasan dengan cara menjaga atau meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Pemasaran sosial menekankan pada tanggung jawab sosial dan menyarankan pada perusahaan bahwa untuk mempertahankan kesuksesan jangka panjang, perusahaan harus mengembangkan strategi pemasaran yang memberikan nilai kepada pelanggan sehingga dapat mempertahankan, meningkatkan kesejahteraan pelanggan dan masyarakat yang lebih baik daripada para pesaingnya.

CSR merupakan tim sosial dari perusahaan - pemasaran sosial
Gambar 2. CSR merupakan tim sosial dari perusahaan

Pemasaran sosial menciptakan citra yang menguntungkan bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan lewat kegiatannya seperti CSR.

Baca Juga:  Tips Meningkatkan Kecerdasan Finansial Dan Cara Mengukurnya

CSR merupakan singkatan dari Corporate Social Responbility yang bertugas sebagai penghubung tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat.

Pentingnya Konsep Pemasaran Sosial

Pemasaran Sosial sangat penting bagi masyarakat, lingkungan, dan bisnis. Konsep ini dikembangkan untuk mengatasi konsumerisme dan perusahaan yang hanya menguntungkan motif bisnisnya saja. Konsep pemasaran masyarakat membantu memaksimalkan keuntungan bagi organisasi dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Pemasaran sosial mendorong pengembangan produk yang bermanfaat bagi masyarakat dalam jangka panjang dan tentunya memuaskan pelanggan.

Baca Juga: Strategi Pemasaran 7P Dalam Pemasaran Produk

Manfaat pemasaran sosial meningkatkan penjualan
Gambar 3. Manfaat pemasaran sosial meningkatkan penjualan

Manfaat Pemasaran Sosial

  1. Membantu untuk membangun citra yang lebih baik bagi perusahaan.
  2. Memberikan keunggulan kompetitif.
  3. Meningkatkan penjualan dan pangsa pasar.
  4. Memfasilitasi ekspansi dan pertumbuhan dalam jangka panjang.
  5. Sumber daya ekonomi digunakan dengan benar.
  6. Pemasaran sosial meningkatkan standar hidup masyarakat.
  7. Memastikan perencanaan ekonomi lebih signifikan dan lebih bermanfaat bagi masyarakat.

Instrumen Pemasaran Sosial

Philip Kotler mengidentifikasi empat kategori produk berdasarkan manfaat jangka panjang dan kepuasan langsung:

  • Pertama, Produk yang kurang baik tidak membawa manfaat jangka panjang atau jangka pendek.
  • Kedua, Produk yang menyenangkan mendatangkan tingkat kepuasan langsung yang tinggi tetapi menyebabkan kerugian jangka panjang yang lama di masyarakat, seperti halnya junk food.
  • Ketiga, Produk bermanfaat membawa kepuasan jangka pendek yang rendah, tapi memberikan manfaat dalam jangka panjang. Contohnya helm dan asuransi.
  • Keempat, Produk yang diinginkan membawa manfaat jangka panjang dan kepuasan langsung.

Berdasarkan pemasaran sosial, Kotler menyarankan “produk yang kurang baik” tidak ada di pasar. Produk yang menyenangkan dan bermanfaat membutuhkan pengembangan sehingga mereka dapat membawa manfaat jangka panjang bagi masyarakat dan kepuasan langsung kepada konsumen. Dengan cara ini, perusahaan tidak hanya berfokus pada penjualan produk. Akan tetapi, fokus perusahaan pada kesejahteraan pelanggan dan masyarakat.

Baca Juga:  Halaman Facebook Untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Tujuan Konsep Pemasaran Sosial

Berikut adalah tujuan dari konsep pemasaran sosial, yaitu:

  1. Mempertahankan hubungan dengan pelanggan
  2. Menaikan citra perusahaan
  3. Melaksanakan tanggung jawab sosial
  4. Meningkatkan kesadaran merek
  5. Meningkatkan jangkauan konsumen

Mempertahankan hubungan dengan pelanggan

Dengan konsep pemasaran sosial, perusahaan dapat semakin dekat dengan pelanggannya. Perusahaan akan dengan secara terang-terangan mendukung kegiatan-kegiatan yang positif dan tentunya yang pelanggan mereka sukai.

Misalnya dengan melakukan penanaman pohon, pemberian bantuan terhadap korban bencana, atau pembuatan yayasan amal.

Hal tersebut akan membuat pelanggan merasa lebih dekat dengan perusahaan karena perusahaan menciptakan kesan bahwa mereka pun memiliki perasaan yang sama dengan pelanggannya.

Hal ini lah yang akan mendekatkan perusahaan dengan pelanggannya secara tidak langsung.

Menaikan citra perusahaan

Seperti yang kalian pahami pada poin atas.

Lambat laun dengan pendekatan yang baik terhadap pelanggannya, citra perusahaan akan terus semakin naik. Dan tentunya, hal ini akan berdampak baik terhadap perusahaan.

Masyarakat luas baik pelanggan dan yang belum menjadi pelanggan, akan melihat perusahaan sebagai sosok yang terus membantu dan memahami mereka.

Perusahaan akan memiliki kesan yang berbeda daripada perusahaan lainnya, termasuk kompetitor. Dan hal ini akan menjadi nilai pembeda perusahaan di mata masyarakat.

Melaksanakan tanggung jawab sosial

Perusahaan akan memiliki rasa tanggung jawab terhadap masyarakat, terlebih jika perusahaannya menghasilkan ‘waste‘ atau residu ketika produksi atau konsumsi.

Contohnya seperti sampah plastik, limbah kotoran kimia, limbah bahan baku, hingga asap yang mereka hasilkan.

Tentunya hal tersebut akan berdampak kepada lingkungan dan masyarakat luas.

Oleh karena itu, perusahaan akan merasa bertanggung jawab dan memiliki rasa keinginan untuk mengurangi tanggung jawab tersebut.

Bentuk tanggung jawab perusahaan akan mereka lakukan dalam bentuk kegiatan sosial.

Baca Juga:  Strategi Pemasaran 7P Dalam Pemasaran Produk dan Jasa

Meningkatkan kesadaran merek

Berbanding lurus dengan kenaikan citra perusahaan, merek yang mereka jual pun akan semakin terkenal. Hal tersebut karena pelanggan akan mencari tahu dengan sendirinya, apa saja produk yang perusahaan hasilkan.

Hal ini merupakan timbal balik pelanggan secara langsung terhadap apa yang telah perusahaan berikan.

Selain itu, kita sebagai perusahaan pun dapat menciptakan kondisi tersebut. Yaitu, dengan cara menyertakan produk kita dalam kegiatan sosial.

Misalnya, ketika kita mengadakan kegiatan sosial penanaman pohon. Semua anggota perusahaan dapat mengenakan pakaian yang menunjukkan merek produk yang perusahaan jual.

Atau ketika istirahat makan, perusahaan memberikan paket makanan yang berisikan produk mereka. Tentunya hal tersebut akan meningkatkan kesadaran merek produk perusahaan.

Meningkatkan jangkauan pelanggan

Strategi pemasaran yang paling baik adalah strategi pemasaran ‘mulut ke mulut’. Peningkatan jangkaun pelanggan ini akan terjadi dengan sendirinya, dan merupakan efek dari peningkatan citra perusahaan dan merek.

Masyarakat akan secara aktif membicarakan produk yang bersangkutan dalam kegiatan sosial. Dan dengan cara tersebut juga, jangkauan pelanggan akan terus meningkat.

Selain itu, cara lain untuk meningkatkan jangkauan pelanggan adalah dengan mencampurkan kegiatan sosial dengan promosi.

Contohnya mengiklankan kegiatan sosial dengan menampilkan produk kita sebagai sponsor.

Hal tersebut akan meningkatkan citra perusahaan, kesadaran merek, dan jangkauan pelanggan.

29 Replies to “Pemasaran Sosial : Penjelasan, Tujuan, Dan Manfaat Bagi Perusahaan

  1. With the talent of our competent team, genericbucket are engaged in manufacturing, supplying and exporting of Tadalafil 40mg Dapoxetine 60mg Super Tadapox buy cialis online Writers – Will be assigned story by Publisher or Editor

  2. adefovir does nizoral 1 work for hair loss At German day ahead prices below 25 euros per megawatt hour, in January to July, gas fired power had a utilisation ratio of5 25 percent, followed by hard coal 5 40 percent, lignite 40 90 percent and nuclear 55 100 percent, the report showed lasix side effects on kidneys

  3. Among the complaints, Immigration and Customs Enforcement agents accused the department leadership in a lawsuit of failing to properly enforce immigration law 60mg priligy sulfamethoxazole cataflam 50 mg price uae The U

  4. Sarcomeric О± actinin and terminal deoxynucleotidyl transferase dUTP mediated nick end labeling TUNEL of C 2 C 12 skeletal myotubes lasix for cats People With Diabetes Less Likely To Notice Symptoms Of Atrial Fibrillation

  5. ivermectin dosage for scabies com 20 E2 AD 90 20Viagra 2025 20Mg 20Eczane 20Fiyat 20 20Viagra 20Fiyat 202020 viagra fiyat 2020 At 20 49 UTC, our DNS provider experienced an issue in which it appears DNS records for various organizations were modified, including one of Twitter s domains used for image serving, twimg

  6. The large size and diverse racial ethnic makeup of the Breast Cancer Family Registry allowed the researchers to evaluate mortality risk across different subtypes of breast cancer and subgroups of patients, and adjust for confounding factors stromectol coupon The number of patients suffering joint pains was similar in each of the randomized groups ibandronate 6, placebo 5

Leave a Reply

Your email address will not be published.