STP Marketing: Langkah Jitu Membuat Produk Laris Di Pasaran

14 January 2020 Admin 19,014

Rajamanajemen.com– Dalam materi ini kita akan membahas mengenai STP dalam marketing/ pemasaran, langkah melakukan STP marketing/pemasaran, dan tujuan dari segmentasi pasar.

Pengertian segmentasi pasar, Targeting dan Positioning (STP marketing/ pemasaran) adalah pendekatan strategis yang akrab di Pemasaran Modern, STP marketing ini bertujuan untuk mengklasifikasikan target pasar berdasarkan beberapa spesifikasi yang sesuai dengan produk atau jasa yang akan perusahaan jual, yang mana tujuannya untuk meningkatkan pendapatan dan mendapatkan pelanggan loyal.

STP marketing adalah salah satu metode pemasaran yang paling umum diterapkan dalam praktiknya.

Pada tahun 1950 metode pemasaran hanya melihat pada perbedaan produknya saja atau diferensiasi produknya daripada melihat faktor pelanggan.

Table of Contents

Pengertian Segmentasi pasar

Pengertian Segmentasi pasar adalah penelitian yang menentukan bagaimana organisasi membagi atau menentukan pelanggan menjadi kelompok-kelompok kecil berdasarkan karakteristik seperti, usia, pendapatan, sifat atau perilaku kepribadian. Segmentasi ini nantinya dapat untuk mengoptimalkan produk dan sistem promosi.

Metode STP marketing berguna ketika membuat rencana komunikasi pemasaran karena membantu pemasar untuk memprioritaskan kategori pelanggan mana saja yang sesuai dengan produk/ layanan yang akan mereka tawarkan.

STP marketing merupakan pendekatan kepada pelanggan daripada pendekatan yang berfokus pada produk, sehingga STP marketing membantu menyampaikan pesan yang lebih relevan kepada pelanggan yang menarik secara komersial.

Bagan ini menunjukkan langkah untuk menentukan target pasar.

Selain itu, STP marketing berfokus pada efektivitas dan efesiensi komersial, memilih segmen yang paling berpotensi untuk bisnis dan kemudian mengembangkan marketing mix pada setiap segmen.

Dengan memahami segmentasi pasar, perusahaan dapat memanfaatkan hal tersebut dalam strategi pembuatan produk, penjualan, dan pemasaran/promosi. Misalnya, promosi di Facebook. Dengan adanya pasar yang sudah jelas tersegmentasi akan membuat tingkat respons/awareness yang lebih baikdari calon pelanggan selain itu juga mengurangi biaya pengiklanan/promosi. Segmentasi pasar membuat pengembangan produk suatu perusahaan akan lebih terpusat sehingga dapat membuat penawaran produk kepaa segmen yang berbeda seperti pria vs wanita atau berpenghasilan tinggi vs berpenghasilan rendah.

Menerapkan Segmentasi, Targeting, dan Positioning pada komunikasi digital

Segmentasi Pasar

STP marketing untuk pemasaran digital berguna pada tingkat komunikasi yang lebih taktis. Misalnya, menerapkan identitas produk/ layanan pada iklan dapat membantu mengembangkan komunikasi digital yang lebih relevan. Visual dari buku Dave Chaffey dari Smart Insights ini menunjukkan bagaimana Segmentasi, Targeting, dan Positioning untuk strategi pemasaran digital.

Pada gambar tersebut menginfokan kepada kita bagaimana saluran digital menawarkan opsi baru untuk menargetkan pelanggan yang sebelumnya tidak tersedia, tetapi kita perlu mencadangkan anggaran yang cukup.

Sebagai contoh:

Pada mesin pencari google atau yang lainnya, pelanggan biasanya akan mencari produk dengan kata kunci tertentu yang dia minati atau mencari pembanding sebuah produk sehingga sebagai pemasar kita dapat menggunakan kata kunci tersebut untuk beriklan.
Targeting dalam sosial media Facebook misalnya ketika kita ingin memasarkan iklan di facebook kita bisa menargetkan calon pelanggan berdasarkan hobi seperti Berkebun.

Bagaimana cara menggunakan STP Marketing?

Melalui segmentasi pasar, kamu dapat mengidentifikasi ceruk pasar dengan kebutuhan spesifik, pasar yang matang untuk menemukan pelanggan baru, dan menyampaikan pesan pemasaran yang lebih fokus & efektif.

Kebutuhan masing-masing segmen adalah sama, sehingga pesan pemasaran harus terancang untuk setiap segmen dengan menekankan manfaat dan fitur yang perusahaan perlu daripada hanya merancang pesan pemasaran untuk semua jenis pelanggan.

Kamu dapat mengelompokkan pasar yang ada berdasarkan hampir semua variabel, selama variabel itu efektif.

Untuk melakukan segmentasi dapat dilakukan berdasarkan 6 hal berikut:

1. Demografi

Segmentasi demografis adalah salah satu jenis segmentasi pasar yang paling sederhana dan terluas. Sebagian besar perusahaan menggunakannya untuk mendapatkan populasi yang tepat dalam menggunakan produk mereka.

Segmentasi umumnya membagi populasi berdasarkan variabel. Jadi segmentasi demografis juga memiliki variabel sendiri seperti Umur, jenis kelamin, pendapatan, pekerjaan, agama, ras dan kebangsaan.

Yang termasuk demografi, yaitu: usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, etnis, status perkawinan, pendidikan, lama tinggal, jenis tempat tinggal atau bahkan profesi / Pekerjaan. Contohnya adalah pabrik popok menjual popok hanya untuk bayi saja.

2. Psikografi

Segmentasi psikografis adalah segmentasi yang melihat pada gaya hidup, aktivitas, minat, serta pendapat. Segmentasi psikografis sangat mirip dengan segmentasi perilaku. Tetapi segmentasi psikografis juga memperhitungkan aspek psikologis perilaku konsumen. Misalnya adalah kecenderungan orang-orang yang selalu ingin berganti-ganti gaya pakaian untuk memuaskan status sosialnya.

Psikografi mengacu pada ‘kepribadian dan emosi’ yang berdasarkan pada perilaku yang terkait dengan pilihan pembelian, termasuk sikap, gaya hidup, hobi, penghindaran risiko, kepribadian dan sifat kepemimpinan. Demografi menjelaskan ‘siapa’ pembelimu, psikografi memberi tahu kamu ‘mengapa’ pelangganmu membeli.

Ada beberapa cara dalam menggumpulkan data psikografi

Wawancara: Bicaralah dengan beberapa orang yang secara luas mewakili pelanggan targetmu. Wawancara secara personal dan mendalam memungkinkan kamu mengumpulkan data kualitatif yang berguna untuk memahami apa yang membuat pelangganmu tergerak untuk membeli.
Survei: Survei memungkinkan kamu menjangkau lebih banyak orang daripada wawancara, tetapi bisa lebih sulit untuk mendapatkan jawaban yang personal dan lebih berkualitas.
Data pelanggan: Kamu mungkin memiliki data tentang produk yang sering pelangganmu gunakan. data ini dapat menghasilkan wawasan tentang produk seperti apa yang diminati pelangganmu dan apa yang mungkin membuat mereka membelinya

3. Gaya hidup

Hal ini merujuk pada Hobi, hiburan, liburan, dan kegiatan pada waktu non-kerja lainnya. Seperti majalah Bola yang menargetkan pelanggan yang mempunyai hobi bermain atau menonton bola.

4. Keyakinan dan Nilai

Mengacu pada kepercayaan dan nilai-nilai agama, politik, nasionalistik dan budaya. Misalnya adalah Bank Muamalat yang menawarkan perbankan yang sesuai dengan Syariah yang memenuhi persyaratan agama tertentu yaitu Islam.

5. Geografi

Jenis segmentasi pasar ini membagi konsumen/pelanggan berdasarkan letak geografi. Pelanggan potensial perusahaan akan memiliki kebutuhan yang berbeda berdasarkan geografi tempat mereka berada. Dengan demikian, kebutuhan dapat bervariasi berdasarkan geografi. Misalnya, Joni yang hidup di alaska akan lebih membutuhkan pakaian yang hangat jika kita bandingkan dengan Toni yang hidup di daerah timur tengah.

Pada geografi akan mengacu pada negara, wilayah, area, lokasi metropolitan atau pedesaan, kepadatan penduduk atau iklim/musim. Contohnya adalah penjual papan ski hanya untuk negara yang memiliki musim salju.

6. Perilaku

Mengacu pada sifat pembelian, loyalitas merek, tingkat penggunaan, manfaat yang dicari, saluran distribusi yang digunakan, dll. Contohnya adalah penggemar produk Apple, mereka hingga rela antre demi mendapatkan produk dari perusahaan tersebut.

Cara Melakukan STP Marketing

Melakukan Penelitian pendahuluan – Kenali pelanggan/konsumen dengan lebih baik dengan mengajukan beberapa pertanyaan dan terbuka. Metode yang bisa perusahaan lakukan adalah dengan cara survei, kuesioner, dan wawancara langsung.
Tentukan Bagaimana Mengelompokkan Pasar – Tentukan kriteria mana (misalnya Demografi, psikografi, atau perilaku) yang perusahaan inginkan untuk mengelompokkan pasar.
Pastikan pertanyaan kepada pelanggan/konsumen terukur, misalnya dengan menggunakan parameter angka pada tiap jawaban.
Buat Segmen Pelanggan – Analisis respons pelanggan/konsumen dengan baik berdasarkan data yang telah kamu dapat.
Pengujian dan pengulangan – Evaluasi segmen pasar dengan memastikan segmen tersebut cocok dan mewakili. Jika tidak, coba segmentasi berdasarkan kriteria lain.

Targeting dan Positioning STP Marketing/ Pemasaran

Lalu, bagaimana cara melakukan targeting pemasaran ? berikut caranya:

Ukuran Kriteria: Cakupan pasar secara umum harus luas, sehingga kita akan mendapatkan segmentasi yang tidak terlalu kecil.
Perbedaan dan targeting: Pada setiap segmen harus memiliki ciri khas pembeda yang dapat terukur dan tertarget.
Dapat Diakses: Setiap segmen harus dapat diakses oleh tim pemasar dan segmen tersebut harus dapat menerima pesan pemasaran.
Fokus pada manfaat yang berbeda: Segmen yang berbeda harus membutuhkan manfaat yang berbeda pula.
Penempatan produk atau positioning.

Di bawah ini adalah contoh dari positioning atau penempatan produk. Jika ada ‘gap‘ diantara illustrasi dibawah, maka ada peluang pasar pada bagian tersebut.

Pada ilustrasi di atas, menunjukkan adanya peluang pasar pada segmen mobil keluarga yang murah. Lihat saja bagaimana perusahaan otomotif asal Cina yaitu Wuling, mereka memanfaatkan celah pada pasar ini.

Tujuan STP Marketing

Tujuan dari STP marketing adalah sebagai berikut:

Membuat produk baru sesuai keinginan target pasar
Untuk menganalisa kesempatan dalam persaingan pasar
Mengetahui kelebihan dan kekurang dari produk yang kita miliki
Dapat memosisikan produk dengan tepat

Video pembelajaran STP Marketing pepsi vs coca cola

STP Marketing – Kesimpulan

Dalam melakukan strategi awal STP marketing, sangat perlu diperhatikan bagaimana kamu memilih segmentasi yang luas dengan sumber daya yang mudah dicari dan tentunya sesuatu yang kamu pahami, setelah itu kamu perlu mengkerutkannya dengan metode targeting agar pasarmu hanya terdiri dari orang orang yang memang akan membeli produk/jasamu.

Setelah itu lakukanlah penempatan produk atau positioning , produk atau jasamu perlu diperhatikan akan masuk ranah menengah ke atas atau menengah ke bawah. Hal ini untuk menyesuaikan gaya promosi dan strategi penjualan personal. (baca juga: Perbedaan promosi dan penjualan personal).

STP marketing merupakan metode awal untuk kamu memulai bisnismu. Setelah STP marketing kamu bisa melakukan marketing mix kemudian mengevaluasi kembali produkmu dengan menggunakan analisis SWOT.

Demikianlah artikel mengenai STP dalam marketing/ pemasaran, pengertian stp dalam pemasaran, langkah melakukan STP marketing/pemasaran, dan targeting pemasaran.